Chez Ancestral Studio, nous nous efforçons d'offrir la meilleure expérience possible, toujours à l'écoute des besoins de nos clients et soucieux de leur satisfaction dans les moindres détails. Que vous achetiez aux États-Unis ou ailleurs dans le monde, nous mettons tout en œuvre pour que votre expérience soit fluide et personnalisée. Veuillez prendre quelques instants pour consulter nos politiques d'expédition et de retour, qui reflètent notre engagement à vous offrir un service exceptionnel.

Politique d'expédition

Nous offrons la livraison standard gratuite aux États-Unis. Le délai de livraison standard est généralement de 4 à 8 jours ouvrés .

Pour une livraison rapide, nous proposons également la livraison express , disponible moyennant un supplément. Grâce à cette livraison express, votre commande arrive sous 1 à 2 jours ouvrés , vous permettant de profiter de votre achat encore plus rapidement. Veuillez noter que les frais de livraison express sont à la charge du client.

Veuillez noter que chaque expédition fait l'objet d'un paiement unique pour les frais de livraison, applicable uniquement à l'expédition sortante vers le client.

Politique de retour

Chez Ancestral Studio, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de votre achat. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait de votre commande, nous proposons une politique de retour flexible. Vous pouvez effectuer un retour en remplissant le formulaire disponible sur la page « Contactez-nous » de notre site web ou en nous contactant à l'adresse info@ancestralstudio.com .

Nous vous prions de bien vouloir effectuer votre demande de retour dans les 10 jours suivant la réception de votre commande. Une fois votre retour approuvé, veuillez vous assurer que les articles sont dans leur état et emballage d'origine. Nous comprenons que chaque situation est unique et nous sommes là pour vous offrir un accompagnement personnalisé pour chaque demande de retour.

Si vous avez besoin d'aide concernant votre commande, qu'il s'agisse de l'expédition ou des retours, n'hésitez pas à nous contacter. Nous nous engageons à vous répondre rapidement et à résoudre vos problèmes à votre entière satisfaction.

Notre équipe travaillera avec diligence pour répondre à vos besoins et assurer votre entière satisfaction. Merci d'avoir choisi Ancestral Studio.